Overený zákazník

• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Overený zákazník

• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Ústretovosť a rýchlosť vybavenia mojej požiadavky

Overený zákazník

• Hodnotenie: 2.5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 0.5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Overený zákazník

• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Overený zákazník

• Hodnotenie: 4.5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Overený zákazník

• Hodnotenie: 4.5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Po telefonickom dohovore ohľadom chýbajúceho návodu mi ho predajca rýchlo poslal prostredníctvom mailu.

Overený zákazník

• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Musim pochváliť aj napriek tomu že mi omylom bolo zaslané miesto 2 veci jeden. Tovar mam uz doma v poriadku dorazil . Ďakujem za rýchle vybavenie.

Overený zákazník

• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Rychla emailova komunikacia, ustretovost, mily pristup.

Overený zákazník

• Hodnotenie: 0.5 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 0.5 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie

Skladník Internetového obchodu Proper namiesto objednanej VODNEJ pumpy zabalil do veľkej krabice plastovú vzduchovú hustilku na pneumatiky :-). Zvyšok veľkého priestoru vyplnil kartónmi.
Podozrivo ľahká krabica bola doručená v piatok, po otvorení a revízií obsahu som sa rýchlo pokúsil kontaktovať obchod a dohodnúť nápravu. Nedalo sa im však dovolať v piatok, v sobotu ani v neďeľu - nereagovali na SMS a dva dni ani na e-mailovú výzvu.
V nedeľu večer zareagovali na mail - čo si vraj sťažujem - tovar mi predsa bol doručený a telefonická zákaznícka podpora je len v pracovné dni do 14:30. Čiže ani mailovú reklamáciu si poriadne NEPREČÍTALI - v prílohe mali fotografiu faktúry (správnu) aj dodaného tovaru (nesprávneho). Po druhom, opätovm mailovom vysvetlení, čo spáchali, žiadali fotografiu dodaného produktu ;-) , po opakovanom zaslaní fotodokumentácie sa ospravedlnili. Dohodli sme spôsob vrátenia nežiadaného tovaru kuriérskou službou a ZRUŠENIE objednávky. Obchod však za zaplatenú (a kvôli ich chybe zrušen) objednávku DOTERAZ NEVRÁTIL PENIAZE (sumu 73 eur). Neobťažovali sa ani potvrdením či prísľubom, že (a kedy) zaplatenú sumu na účet vrátia.
Chyba sa môže stať, ale s takýmto ignorantstvom, technickým an-alfabetizmom, a neochotou ústretovo komunikovať keď majú napraviť vlastnú fatálnu chybu - som sa ešte nestretol.
Druhé pochybenie - že "zabudli" vrátiť platbu za nedoručenú a zrušenú zakázku, je v rozpore so zákonom a zrelé na preskúmanie Slovenskou obchodnou inšpekciou.

Overený zákazník

• Hodnotenie: 4 hviezdičky z 5
• Hodnotenie: 4.5 hviezdičky z 5 dodacia lehota
• Hodnotenie: 0 hviezdičky z 5 prehľadnosť obchodu
• Hodnotenie: 4 hviezdičky z 5 kvalita komunikácie